Zakupy internetowe w sklepie "Mama i Ja" są wygodne i bezpieczne, ponieważ zamówiony towar można zwrócić w ciągu 10 dni licząc od daty dostarczenia zamówienia. 

          Towar, który chcą Państwo zwrócić lub wymienić nie może być noszony, ani uszkodzony. Powinien zawierać oryginalną metkę producenta. Jeżeli w przesyłce znajdowały się dodatkowe produkty lub upominki - przy zwrocie należy je także odesłać.

          W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, prosimy o przesłanie nam:
a) wypełnionego i podpisanego Dokumentu Zwrotu Towaru, zamieszczonego w dolnej części strony
b) faktury VAT, dostarczonej wraz  ze zrealizowanym zamówieniem.

          Po otrzymaniu ww. dokumentów, zwrócimy Państwu towar lub  pieniądze. Sposób zwrotu określają Państwo w Dokumencie Zwrotu Towaru. Pragniemy poinformować, że zwrot pieniędzy nastąpi szybciej przelewem na rachunek bankowy, niż przekazem pocztowym.

          Dodatkowe koszty:
W przypadku reklamacji wadliwego towaru nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów. Gdy wymieniają Państwo towar pełnowartościowy ponoszą Państwo jedynie koszt przesyłki.  

          Jeżeli zwrot pieniędzy odbywa się:
a) na Państwa konto bankowe – Mama i Ja pokrywa koszty transakcji. Prosimy również o podanie numeru konta, na które mają zostać przelane pieniądze.
b) przekazem pocztowym - Państwo ponoszą jedynie koszt przekazu pocztowego około 13 PLN.

Towar wraz z wymienionymi wyżej dokumentami należy odesłać na adres:
Mama i Ja s.c.
Sklep Internetowy
Al. Kromera 25A
51-163 Wrocław
Z dopiskiem  ZWROT INTERNET